Chez Tout pour nos Pinous, nous mettons tout en œuvre pour que la livraison de votre commande soit rapide, sûre et qu’elle arrive en parfait état.
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
- France métropolitaine
- Allemagne
- Autriche
- Belgique
- Espagne
- Italie
- Luxembourg
- Pays Bas
- Pologne
- Portugal
Si vous êtes en dehors de ces zones, merci de nous contacter avant de passer commande.
2. Délais de livraison
Les délais indiqués ci-dessous correspondent à la réception de la commande après préparation :
| Zone | Délais indicatifs |
|---|---|
| France métropolitaine | 3 à 5 jours ouvrés |
| Europe (UE) | 7 à 15 jours ouvrés |
⚠️ Les délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur ou des périodes de forte activité.
3. Frais de livraison
- Les frais de livraison sont calculés automatiquement dans le panier en fonction :
- du poids du colis
- de la zone de livraison
- TVA non applicable, article 293 B du CGI.
4. Modes de livraison
Nous utilisons des transporteurs fiables pour expédier vos commandes :
- Colissimo / La Poste / Mondial Relay / Chronopost pour la France
- Transporteurs partenaires pour l’Europe
Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition afin de suivre votre colis.
5. Préparation des commandes
- Les commandes sont préparées sous 7 à 10 jours ouvrés après validation du paiement.
6. Retard ou problème de livraison
- En cas de retard ou de problème de livraison, merci de nous contacter à contact@toutpournospinous.com avec votre numéro de commande.
- Si le colis est perdu ou endommagé, Tout pour nos Pinous proposera :
- un remplacement du produit
- ou un remboursement intégral
7. Emballage
Tous les produits sont emballés avec soin afin de garantir la protection des articles textiles durant le transport.
8. Contact
Pour toute question relative à la livraison :
Tout pour nos Pinous – contact@toutpournospinous.com